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No marketing digital, o briefing é uma coleta de informações, realizada a partir de um questionário, produzido pela agência e respondido pelo cliente. O briefing tem como principal objetivo direcionar as ações que serão planejadas, fazendo com que elas estejam perfeitamente alinhadas às ideias e desejos do cliente.
O briefing deve ser detalhado e aprofundado, a fim de evitar ruídos na comunicação entre o cliente e o profissional. Um manual bem feito evita insatisfações e desentendimentos acerca do que está sendo produzido e dos resultados obtidos.
1 - Ao elaborar o briefing, pense em perguntas chave.
2 - Para isso, cheque esse questionário que a Workmize preparou com algumas perguntas chave que não podem faltar no seu briefing! Acesse aqui:
https://docs.google.com/document/d/1nl2a1839YNY2P8ZZGEGUcptwQRCSJhnt_wofZVPZga0/edit
Obs: O questionário disponibilizado deve ser utilizado somente como uma base para a criação do seu modelo de briefing. Você pode e deve incluir suas próprias perguntas e adaptar as perguntas já existentes ao seu modelo de negócios.
3 - Agende uma reunião com o cliente;
Obs: Para coletar as informações necessárias para a elaboração do briefing, é ideal que você marque uma reunião, online ou presencial, com seu cliente.
Obs: Para coletar as informações necessárias para a elaboração do briefing, é ideal que você marque uma reunião, online ou presencial, com seu cliente.
Na reunião com o cliente aplique o questionário elaborado. É fundamental que você extraia o máximo de informações possíveis. Ao fazer uma pergunta, atente-se à resposta, porque a partir dela podem surgir outras dúvidas.
Se possível, grave a conversa, pois a gravação pode ser usada como um futuro material de consulta.
Salve a gravação e anotações da reunião em uma pasta na nuvem. Você vai precisar desse material nas próximas etapas. Salvar os arquivos em um local de fácil acesso, facilita na hora de consultar informações.
Por fim, você deve registrar todas as informações que julgar necessárias em um documento que você possa consultar ao longo da execução da sua campanha no Google Ads Pesquisa.